水道管の凍結にご注意ください

年末年始において、いわき市でも最低気温がかなり低くなることが予想されています。
気温が−４℃以下になると水道管が凍結しやすくなります。屋外や日が当たらない場所などの水道管は、特に注意が必要です。

●水道管の防寒対策を行い、厳しい寒さから水道管を守りましょう。

水道管の防寒方法や、水道管や蛇口などが凍結・破裂してしまった時の対処方法など、 詳しくはこちらをご覧ください。

【水道凍結防止運動】
http://www.city.iwaki.lg.jp/www/contents/1001000002400/index.html

いわき市水道局　営業課

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「契約してない！」「解約したはず！」と思い込んでいませんか？予期せぬ「サブスク」の請求トラブルに注意！

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市消費生活センターからのお知らせです。

　サブスクリプション（以下「サブスク」という）とは、定額の料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することができるサービスです。サブスクで提供されるサービスには、動画や音楽の配信、レンタル、学習教材、専門家相談などがあります。
　サブスクの契約のポイントは、�契約期間中は利用していなくても料金が発生すること、�一度契約をすると解約しない限り自動的に契約が更新され、支払いが継続することです。
　「無料体験」等の広告をきっかけに申し込んだが、いつのまにか有料サービスに移行し、利用料金が発生していた、という相談が多く寄せられています。
　そこで、サブスクについての相談事例を紹介し、消費者の皆様へ注意喚起を行います。

［１　相談事例］

【ケース１】メーカーの公式サイトと勘違いして有料質問サイトを利用し、月額料金を請求された

　プリンターの不具合を解決するため、インターネットでメーカー名を入力して検索したところ、画面に「500円で解決できる」と表示された。メーカーの公式サイトだと思い、求められたクレジットカードなどの情報を入力した。
　後日、クレジットカードの明細に、身に覚えのない請求があり、カード会社に案内された事業者に問い合わせると、「定額会員に登録されている。情報入力画面に、トライアル期間後に解約されなければ自動的に定額会員になると表示している。解約は受け付けるが返金はしない」と言われた。

【ケース2】動画配信サービスの解約を忘れ、利用していないのに代金を請求された
　
　「動画配信サービス無料トライアル」の広告を見て申し込んだが、入会したことを忘れて、半年間１度も利用しなかった。最近、クレジットカードの明細を見たら、サービスの月額料金として毎月約2,000円の引き落としが続いていた。事業者に連絡して退会したが、契約期間中の料金は請求すると言われた。利用していないのに代金を払うのは不満だ。

【ケース3】１週間の無料体験のためにダイエットトレーニングアプリをダウンロードした後、退会したと思っていたら継続課金になっていた
　
　ダイエットトレーニングアプリの「１週間無料体験」の広告を見て、アプリをダウンロードした。数日使い、必要ないと思った。退会手続きの方法が示されていなかったので、アプリを削除すれば退会になると思った。最近、クレジットカードの明細で2万円の請求に気づき、事業者に問い合わせると、月5,000円で4か月分とのことだった。返金してほしい。

［２　相談事例からみる特徴と問題点］

〇サブスクがどのような契約かを正しく理解していない

　サブスクは、無料期間中に解約しなければ、自動的に有料サービスに移行し、解約手続きをしない限り定額料金が発生します。また、契約期間中は利用の有無にかかわらず請求を受けます。そのことを理解しないまま契約してトラブルが発生しているケースが見られます。

〇契約内容や契約先の事業者を誤って認識している

　契約条件には、「トライアル期間を過ぎて解約されない場合、自動的に有料サービスに移行する」等と表示されていますが、消費者がこの内容を理解していないことがあります。また、消費者が事業者を誤認している、契約したこと自体覚えていない、というケースもあります。

〇解約手続きを忘れていた。解約方法がわからず無料期間中に解約手続きができなかった

　「IDやパスワードなどの情報を忘れてしまった」「解約方法がわからず困っている」などのケースも見られます。

〇解約したつもりが、解約できていなかった

　消費者が誤った方法で解約の手続きをし、「解約できた」と思い込んでいるケースもあります。

［３　アドバイス］

〇「無料トライアル」等の広告・表示をきっかけに申し込む際には、契約をする前に、無料期間や無料の条件などをよく確認しましょう。

〇申し込む前に、契約の相手方の事業者名、サービス内容、解約方法を確認しましょう。契約する際の容易さに比べ、解約方法が複雑だったり、分かりにくかったりして、手続きができないという相談も寄せられています。解約方法も事前によく確認しましょう。

〇申し込み時の登録情報（メールアドレス、電話番号、パスワード等）は解約手続きに必要になります。忘れないようにしましょう。

〇利用していないサブスクの支払いがないか、クレジットカード等の明細は毎月確認しましょう。

　少しでも不安に感じたり、トラブルに遭ったら、いわき市消費生活センターにご相談ください。

いわき市消費生活センター　22-0999（相談専用電話）
消費者ホットライン　188（いやや！）
※「188」は、最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の３桁の電話番号です。
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行方不明者情報について（発見）

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市常磐西郷町において、令和３年12月24日の午前9時30分頃から行方不明となっていた80歳代の男性について、発見されましたのでお知らせします。

ご協力ありがとうございました。
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行方不明者情報について

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市常磐西郷町にお住いの80代男性が、令和3年12月24日（金）午前9時30分頃から行方が分からなくなりました。

身長：153cm位
顔型：面長
頭髪：頭頂部のみ禿頭（頭側面は白髪まじり）
体格：やせている
着衣：（上衣）紺色ジャンパー、（下衣）青色ジーンズ、（履物）白っぽいスニーカー
眼鏡：あり
会話：できる
住所：言えない
氏名：言える

本日（12月24日）、午前9時30分頃、常磐西郷町の自宅から徒歩で外出したのを最後に、所在不明となりました。

お心あたりの方は、下記にご連絡をお願いします。
〇いわき中央警察署　２６−２１２１（担当課　生活安全課）

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火災鎮火

いわき市防災メールサービス【火災情報】

こちらは、いわき市消防本部です。
12月23日　10時31分頃、小名浜港ケ丘付近で発生した建物火災は、12時22分に鎮火しました。

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火災情報 <12100000eb>

１２月２３日　１０時３１分頃、
小名浜港ケ丘付近で
建物火災が発生しました。

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月18日04時16分
福島地方気象台　発表

暴風雪警報（解除）

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月17日16時18分
福島地方気象台　発表

暴風雪警報（発表）

火災誤報

いわき市防災メールサービス【火災情報】

こちらは、いわき市消防本部です。
12月16日　22時26分頃、常磐上湯長谷町五反田付近に消防隊が出動しましたが、火災ではありませんでした。
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火災情報 <12100000e8>

１２月１６日　２２時２６分頃、
常磐上湯長谷町五反田付近で
建物火災が発生しました。

行方不明者情報について

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

郡山市亀田にお住まいの80歳代　男性が、令和3年12月6日（月）午後3時ごろから行方が分からなくなりました。

身長：172cm
体格：痩せ
頭髪：普通（白髪）
着衣：上はベージュのジャンパー、下は黒のジャージ、スニーカー、グレーのニット帽（かぶっている可能性あり）、マスク、眼鏡着用。

12月6日　午後3時ごろ、徒歩で郡山市亀田の自宅から行方不明となっているものです。

お心当たりの方は、下記にご連絡をお願いします。
〇　郡山市　地域包括ケア推進課　電話024−924−3561
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火災鎮火

いわき市防災メールサービス【火災情報】

こちらは、いわき市消防本部です。
12月8日　21時25分頃、内郷御台境町付近で発生した建物火災は、21時43分に鎮火しました。
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火災情報 <12100000e2>

１２月８日　２１時２５分頃、
内郷御台境町御台付近で
建物火災が発生しました。

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月08日18時36分
福島地方気象台　発表

暴風警報（解除）

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月07日21時09分
福島地方気象台　発表

暴風警報（発表）

行方不明者情報について（発見）

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市平中平窪地区において、令和３年12月4日の午前10時頃から行方不明となっていた80歳代の男性について、発見されました。

ご協力ありがとうございました。
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行方不明者情報について

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市平中平窪にお住まいの80歳代　男性が、令和3年12月4日（土）午前10時ごろから行方が分からなくなりました。

身長：170cm位
体格：中肉
頭髪：短髪（白髪）
着衣：不明

本日（12月4日）、午前7時ごろ、家族が自宅内で行方不明者の姿を確認しておりますが、午前10時ごろ、徒歩で外出していることに気づき、以後、所在不明となっているものです。

お心当たりの方は、下記にご連絡をお願いします。
〇　いわき中央警察署　２６−２１２１（担当課　生活安全課）
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火災誤報

いわき市防災メールサービス【火災情報】

こちらは、いわき市消防本部です。
１２月１日　２３時５４分頃、 磐越自動車道ＪＣ下り６ＫＰ付近に消防隊が出動しましたが、火災ではありませんでした。
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防災行政無線の直近の放送内容を確認する場合はこちら
電話応答専用ダイヤル　0246-21-9901
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火災情報 <12100000dd>

１２月１日　２３時５４分頃、
磐越自動車道ＪＣ下り６ＫＰ付近で
車両火災が発生しました。

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日14時45分
福島地方気象台　発表

大雨警報（解除）

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日10時35分
福島地方気象台　発表

大雨警報（継続）
洪水警報（解除）
暴風警報（解除）

避難指示 解除（宮川）

いわき市防災メールサービス【防災情報】

いわき市からお知らせします。
　内郷宮町地内に発令しておりました避難指示は、10時20分に解除となりました。
　また、同時刻をもって内郷第二中学校体育館に開設していた避難所を閉鎖しました。
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避難指示 解除（宮川）

いわき市防災メールサービス【火災情報】

いわき市からお知らせします。
　内郷宮町地内に発令しておりました避難指示は、10時20分に解除となりました。
　また、同時刻をもって内郷第二中学校体育館に開設していた避難所を閉鎖しました。
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避難指示 解除（宮川）

いわき市防災メールサービス【その他緊急情報】

いわき市からお知らせします。
　内郷宮町地内に発令しておりました避難指示は、10時20分に解除となりました。
　また、同時刻をもって内郷第二中学校体育館に開設していた避難所を閉鎖しました。
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避難指示 解除（宮川）

いわき市防災メールサービス【気象情報】

いわき市からお知らせします。
　内郷宮町地内に発令しておりました避難指示は、10時20分に解除となりました。
　また、同時刻をもって内郷第二中学校体育館に開設していた避難所を閉鎖しました。

土砂災害警戒情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日10時10分　福島地方気象台発表

対象市町村：いわき市
警戒レベル：解除
状況：解除

＜全警戒解除＞
大雨が弱まり、多発的な土砂災害が発生するおそれは少なくなりました。

竜巻注意情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日09時23分　福島地方気象台発表

浜通りは、竜巻などの激しい突風が発生しやすい気象状況になっています。空の様子に注意してください。雷や急な風の変化など積乱雲が近づく兆しがある場合には、頑丈な建物内に移動するなど、安全確保に努めてください。落雷、ひょう、急な強い雨にも注意してください。

この情報は1日10時30分まで有効です。

【避難指示（警戒レベル４）】宮川流域

12月1日8時30分、宮川流域に避難指示（警戒レベル４）発令
　宮川の堤防から水があふれだす危険があります。まだ避難していない方は、安全な親戚や知人宅、避難所又は安全な高い所へ直ちに避難してください。
【対象地区】内郷宮町地内
【開設避難所】内郷第二中学校
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いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日08時27分
福島地方気象台　発表

大雨警報（継続）
洪水警報（発表）
暴風警報（継続）

竜巻注意情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日08時28分　福島地方気象台発表

中通り、浜通りは、竜巻などの激しい突風が発生しやすい気象状況になっています。空の様子に注意してください。雷や急な風の変化など積乱雲が近づく兆しがある場合には、頑丈な建物内に移動するなど、安全確保に努めてください。落雷、ひょう、急な強い雨にも注意してください。

この情報は1日9時40分まで有効です。

土砂災害警戒情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日08時06分　福島地方気象台発表

対象市町村：いわき市
警戒レベル：警戒
状況：発表

＜概況＞
降り続く大雨のため、土砂災害警戒区域等では命に危険が及ぶ土砂災害がいつ発生してもおかしくない非常に危険な状況です。
＜とるべき措置＞
避難が必要となる危険な状況となっています【警戒レベル４相当情報［土砂災害］】。
崖の近くや谷の出口など土砂災害警戒区域等にお住まいの方は、市町村から発令される避難指示などの情報に留意し、少しでも安全な場所への速やかな避難を心がけてください。

いわき市 警報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日07時48分
福島地方気象台　発表

大雨警報（発表）
暴風警報（継続）

竜巻注意情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日07時23分　福島地方気象台発表

中通り、浜通りは、竜巻などの激しい突風が発生しやすい気象状況になっています。空の様子に注意してください。雷や急な風の変化など積乱雲が近づく兆しがある場合には、頑丈な建物内に移動するなど、安全確保に努めてください。落雷、ひょう、急な強い雨にも注意してください。

この情報は1日8時30分まで有効です。

竜巻注意情報

いわき市防災メールサービス【気象情報】
2021年12月01日07時13分　福島地方気象台発表

中通りは、竜巻などの激しい突風が発生しやすい気象状況になっています。空の様子に注意してください。雷や急な風の変化など積乱雲が近づく兆しがある場合には、頑丈な建物内に移動するなど、安全確保に努めてください。落雷、ひょう、急な強い雨にも注意してください。

この情報は1日8時20分まで有効です。